Datenschutzerklärung

OlloBot („wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobile Applikation (die „App“) nutzen und mit Ihrer OlloBot-Hardware (dem „Produkt“) interagieren.

1. Informationen, die wir sammeln

Um Ihnen eine intelligente, personalisierte Begleiter-Erfahrung zu bieten, erfassen wir Informationen auf folgende Weise:

A. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Konto- & Kaufdaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen (diese werden sicher über unsere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern).
Profilinformationen: Präferenzen, Robotername und Einstellungen, die Sie innerhalb der App konfigurieren.
Kommunikation: Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit unserem Kundensupport-Team.

B. Informationen, die automatisch vom Produkt (OlloBot) gesammelt werden

Umgebungs- & Kartierungsdaten: Zur Navigation in Ihrem Zuhause nutzt OlloBot Sensoren (z. B. LiDAR, Kameras, Ultraschall). Die für die Navigation erstellten räumlichen Karten werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Wir laden keine vollständigen Rohbilder Ihres Zuhauses zu Navigationszwecken auf unsere Server hoch.
Sprach- & Interaktionsdaten: Um KI-Konversationsfunktionen zu ermöglichen, werden Sprachbefehle verarbeitet. Je nach Ihren Einstellungen können Sprachdatenfragmente lokal transkribiert oder an unsere sicheren Cloud-Server (oder vertrauenswürdige KI-Drittanbieter) gesendet werden, um intelligente Antworten zu generieren.
Nutzungsdaten & Telemetrie: Informationen über die Funktionsweise des Roboters, den Akkuzustand, Fehlerprotokolle und die Funktionsnutzung. Dies hilft uns bei der Fehlerdiagnose und der Bereitstellung von OTA-Updates (Over-The-Air).

C. Informationen, die von der Website und der App gesammelt werden

Geräte- & Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennungen.
Cookies & Tracking: Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien, um den Datenverkehr zu analysieren, Ihre Präferenzen zu speichern und gezielte Werbung bereitzustellen (sofern Sie dem zustimmen).

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Bereitstellung der Kerndienste: Ausführung Ihrer Bestellungen, Betrieb der KI-Funktionen des Roboters und Aufrechterhaltung der App-Funktionalität.
Zur Verbesserung unserer KI und Produkte: Telemetrie- und Interaktionsdaten helfen uns, die Algorithmen, die Navigation und die Konversationsintelligenz von OlloBot zu verfeinern. (Hinweis: Sie können in den App-Einstellungen der Weitergabe von Interaktionsdaten für KI-Trainingszwecke widersprechen).
Kundensupport: Zur Diagnose von Hardwareproblemen, Abwicklung von Garantien und Beantwortung von Anfragen.
Marketing & Kommunikation: Um Ihnen Updates, Newsletter und Werbeangebote zuzusenden (Sie können sich jederzeit abmelden).

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Daten nur unter den folgenden Umständen weiter:

Dienstleister: Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, wie z. B. Zahlungsabwickler, Versand-/Logistikpartner (z. B. FedEx, UPS), Cloud-Hosting-Anbieter (z. B. AWS, Google Cloud) und KI-Infrastrukturanbieter (unter strikten Datenverarbeitungsvereinbarungen).
Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Unternehmensvermögenswerten.
Rechtliche Verpflichtungen: Falls gesetzlich vorgeschrieben, durch eine Vorladung oder ein anderes rechtliches Verfahren oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von OlloBot, unseren Nutzern oder anderen.

4. Datensicherheit und lokale Verarbeitung

Wir nehmen Sicherheit ernst. OlloBot wurde nach Prinzipien entwickelt, bei denen der Datenschutz an erster Stelle steht:

Lokale Verarbeitung: Wo immer möglich, verarbeiten wir sensible Daten (wie Gesichtserkennung für Familienmitglieder oder Raumkartierung) lokal auf der Hardware des Roboters und nicht in der Cloud.
Verschlüsselung: Daten, die zwischen dem Roboter, der App und unseren Servern übertragen werden, werden mit branchenüblichen Protokollen (z. B. TLS/SSL) verschlüsselt.
Hardware-Anzeigen: Der OlloBot verfügt über physische LED-Anzeigen, die deutlich zeigen, wenn die Kamera oder das Mikrofon aktiv ist.

5. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Standort (z. B. Kalifornien gemäß CCPA, Europa gemäß DSGVO) haben Sie möglicherweise das Recht:

Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Der Datenerfassung zu Marketing- oder KI-Trainingszwecken zu widersprechen.
Die Löschung Ihres Kontos und das Löschen der mit Ihrem Roboter verknüpften Daten über die App zu verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@ollobot.com].

6. Datenschutz für Kinder

OlloBot ist als Familienbegleiter konzipiert, aber der Hauptkontoinhaber muss ein Erwachsener sein. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren ohne nachprüfbare elterliche Zustimmung. Sollten wir erfahren, dass wir solche Informationen unbefugt erfasst haben, werden wir sie löschen.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder Technologien widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@ollobot.com].