Política de envíos

Política de envío

¡Gracias por elegir OlloBot! Nos entusiasma llevar el futuro de la robótica de compañía a tu hogar. Consulta nuestra política de envío a continuación.

• Tiempo de procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando se haya enviado tu pedido.

• Tarifas y estimaciones de envío: Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Debido al tamaño y al embalaje premium de OlloBot, las tarifas de envío dependen del país de destino y del método de envío seleccionado.

• Envíos internacionales y aranceles aduaneros: Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a tu país de destino. OlloBot no se hace responsable de estos cargos si se aplican; son responsabilidad tuya como cliente. Si se rechaza un paquete debido a aranceles impagados, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Daños durante el transporte: Ponemos gran cuidado en el embalaje de OlloBot. Sin embargo, si tu pedido llega dañado, conserva todos los materiales de embalaje y los productos dañados, y contáctanos inmediatamente en [support@ollobot.com] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Incluye fotos o vídeos de los daños para ayudarnos a procesar tu reclamación rápidamente.

• Casillas postales / direcciones APO/FPO: Debido al tamaño físico de las cajas de OlloBot y a las restricciones de los servicios de mensajería, no podemos realizar envíos a casillas postales ni a direcciones APO/FPO. Se requiere una dirección física residencial o comercial.