Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bedankt dat je voor OlloBot hebt gekozen! We zijn verheugd om de toekomst van robotica voor gezelschap naar je huis te brengen. Bekijk hieronder ons verzendbeleid.

• Verwerkingstijd van bestellingen: Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen) nadat je de e-mail ter bevestiging van je bestelling hebt ontvangen. Je ontvangt opnieuw een melding zodra je bestelling is verzonden.

• Verzendkosten en schattingen: De verzendkosten voor je bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen. Vanwege de omvang en hoogwaardige verpakking van OlloBot zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming en de geselecteerde verzendmethode.

• Internationale verzending en douanerechten: We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Houd er rekening mee dat je bestelling mogelijk onderworpen is aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die verschuldigd worden zodra een zending je land van bestemming bereikt. OlloBot is niet verantwoordelijk voor deze kosten als ze worden opgelegd; als klant ben je hiervoor verantwoordelijk. Als een pakket wordt geweigerd vanwege onbetaalde heffingen, worden de retourverzendkosten van je terugbetaling afgetrokken.

• Beschadigd tijdens het transport: We besteden veel zorg aan het verpakken van OlloBot. Als je bestelling echter beschadigd aankomt, bewaar dan alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen en neem binnen 48 uur na levering onmiddellijk contact met ons op via [support@ollobot.com]. Voeg foto's of video's van de schade toe, zodat we je claim snel kunnen verwerken.

• Postbusadressen / APO/FPO-adressen: Vanwege de fysieke omvang van OlloBot-dozen en beperkingen van koeriers kunnen we niet naar postbusadressen of APO/FPO-adressen verzenden. Een fysiek woon- of bedrijfsadres is vereist.